Informativa
privacy.

Per il sito Contattami.biz, il configuratore, gli account e gli ordini, il titolare del trattamento è Fiere e Dintorni, P. IVA 02131170686. Puoi contattare il titolare scrivendo a [email protected] oppure chiamando il numero +39 333 123 4567.

Quando lasci i tuoi dati nel mini-sito di un professionista o di un’azienda cliente, quel soggetto determina di regola finalità e modalità del ricontatto ed è indicato nel profilo. Contattami.biz fornisce l’infrastruttura tecnica e tratta i dati per erogare il servizio, salvo che il profilo riporti una diversa informazione.

• dati identificativi e di contatto, come nome, email, telefono, ruolo e azienda;
• contenuti scelti per profilo, card e assistente, inclusi logo, testi, link e FAQ;
• dati di configurazione, ordine, fatturazione e riferimenti della transazione; i dati completi della carta di pagamento sono gestiti dal fornitore di pagamento;
• messaggi e informazioni inviati volontariamente nei moduli o nelle conversazioni con l’assistente;
• dati tecnici necessari a sicurezza e funzionamento, come indirizzo IP, data e ora, URL richiesto, dispositivo, errori e log di accesso;
• eventi di utilizzo sul profilo, come apertura, tap della card e azioni sui collegamenti, associati a data e ora, tipo di azione ed eventuali proprietà del collegamento; questi eventi non includono un identificatore persistente del browser o della sessione;

• Anteprima, account e servizio: eseguire misure richieste dall’utente e il contratto, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
• Ordini, pagamenti e obblighi amministrativi: eseguire il contratto e adempiere obblighi di legge, ai sensi delle lett. b) e c).
• Richieste di contatto: inviare i dati al professionista scelto e consentire il ricontatto sulla base del consenso espresso, revocabile in ogni momento, ai sensi della lett. a).
• Sicurezza e prevenzione degli abusi: proteggere piattaforma, utenti e dati sulla base del legittimo interesse, ai sensi della lett. f).
• Misurazione del profilo: mostrare al titolare del profilo quali contenuti vengono consultati e migliorare il servizio, usando conteggi ed eventi privi di un identificatore persistente e non finalizzati alla pubblicità, sulla base del legittimo interesse ai sensi della lett. f). Il titolare del profilo può disattivare la raccolta dalle proprie impostazioni.
• Assistenza AI: elaborare la domanda per fornire la risposta richiesta. Non adottiamo decisioni esclusivamente automatizzate che producano effetti giuridici sull’utente.

I campi indicati come obbligatori servono a completare la funzione richiesta. Se non li fornisci, non potremo creare l’account, preparare l’ordine o inoltrare la richiesta di contatto. I dati facoltativi possono essere omessi. Non inserire nelle conversazioni categorie particolari di dati o informazioni riservate non necessarie.

I dati sono accessibili al personale autorizzato e, nei limiti necessari, a fornitori di hosting, rete e sicurezza, pagamento, email e assistenza AI. Il contatto lasciato in un profilo viene trasmesso al professionista o all’azienda titolare di quel profilo.

L’infrastruttura può utilizzare Hetzner per l’hosting, Cloudflare per DNS, protezione e collegamento al server, Stripe quando è attivo il pagamento e il provider AI selezionato dal cliente. I fornitori agiscono secondo i rispettivi ruoli e accordi. Non vendiamo i dati personali.

Alcuni fornitori globali possono trattare dati fuori dallo Spazio Economico Europeo. In tali casi il trasferimento deve basarsi su una decisione di adeguatezza o su garanzie previste dal GDPR, come le clausole contrattuali standard. Puoi chiedere informazioni sulle garanzie applicabili usando i contatti indicati sopra.

• i dati dell’account e del profilo sono conservati finché il servizio è attivo e per il periodo necessario a chiusura, contestazioni e sicurezza;
• i dati di ordini e fatture sono conservati per il periodo imposto dalla normativa amministrativa e fiscale applicabile;
• richieste e conversazioni sono conservate finché utili al ricontatto e alla gestione della relazione, oppure fino a revoca, opposizione o cancellazione quando applicabile;
• gli eventi di utilizzo privi di identificatore persistente sono conservati per il tempo necessario a produrre statistiche del profilo, individuare abusi e confrontare periodi; il periodo viene limitato e riesaminato in base all’utilità effettiva e al volume dei dati;
• i log tecnici sono conservati per un periodo proporzionato a sicurezza, diagnosi degli errori e prevenzione degli abusi.

Il servizio può usare cookie tecnici o strumenti equivalenti necessari per sessione, autenticazione, sicurezza e preferenze. Gli eventi statistici dei profili pubblici non salvano identificatori persistenti nel browser e non vengono usati per seguire la persona su altri siti. Al lancio non sono previsti cookie pubblicitari. Prima di attivare strumenti analitici o di marketing non necessari, il sito dovrà mostrare le relative informazioni e, quando richiesto, raccogliere una scelta.

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opporti al trattamento nei casi previsti. Quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo senza pregiudicare quanto avvenuto prima della revoca. Scrivi a [email protected].

Puoi inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Questa informativa può essere aggiornata quando cambiano funzioni, fornitori o norme applicabili. La versione pubblicata riporta la data dell’ultimo aggiornamento. Le modifiche rilevanti saranno comunicate nel servizio quando necessario.